Gratis Siparişim Hazırlanma Sürecinde Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31642629 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, durumunda hiçbir ilerleme yok.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak bu kadar uzun süre hazırlık aşamasına dahi geçilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.