to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Kocaeli/Çayırova adresine teslim edilmek üzere 7 parça ürün satın aldım ve toplam tutar 665 TL olarak ödendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Teslimat tarihi uygulamada baştan beri görünmüyordu, buna rağmen bir haftadır siparişimin hazırlanmamış olması ve kargoya bile verilmemesi teslimat sürecinin ne kadar kötü işlediğini gösteriyor.
İçinde acil ihtiyacım olan ürünler de bulunduğu için, pr31588492 numaralı siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme...
22 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr28349445, toplam 737 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Daha önce de bura...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
Yorumlar