Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

08 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31592233 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Yaklaşık 2–3 gün önce siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, bu bilgilendirmeden sonra da sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya verilme süreciyle ilgili somut bir adım göremiyorum. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen bu bekleme süreci mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.