to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31571587 kodlu bir sipariş oluşturdum. İstanbul için verdiğim bu siparişin tutarı 3.454,50 TL ve ödeme tahsil edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmüyor.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim; indirim döneminden dolayı yoğun olduklarını ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Ancak bu açıklamaya rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödemesi alınmış olan pr31571587 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28087467 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.867 TL tutarında yaptım, buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. ...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi / mobil uygulaması üzerinden pr31429610 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27587536 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve hazırlanmasına başlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hazırlanacağı söylendi; ancak bu görüşmenin ...
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31469259 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişim için 443 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31449062 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 2‑3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden bayağı fazla bir zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşaması...
Yorumlar