Gratis Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor, Kargo Ve Bilgilendirme Yok

12 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York maskara, ruj, göz kalemi ve kapatıcı içeren pr31702247 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme hareketi yok.

Siparişim Kütahya ili Gediz ilçesine teslim edilmek üzere verildi ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de süreçle ilgili bir güncelleme oldu. Bu kadar uzun süre aynı durumda kalması beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.