to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş, bir hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor...” aşamasında kaldı ve ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Uygulamada bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması ve kargonun bu kadar geç teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gelmesi sebebiyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.... Siparişimde bir adet çiftli Signal diş macunu bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında paketi açtığımda bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Aynı anda ürünlerin ve paketin ekr
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulam...a üzerinden 2 adet L'Loreal İnfallıble 322 numara kapatıcı siparişi verdim, özellikle 322 numara olarak geçen kapatıcıyı tercih ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler 322 Neutral
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden lykd marka kaş düzleştirici ürününü sipariş verdim. Siparişim için pr36...198022 numaralı kayıt oluşturuldu ve teslimat noktası olarak Muş merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No: 91a adresindeki Gratis mağazasını seçtim. Ücretini ödediğim bu ürün a
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 Eylül günü saat 10:00 civarında pr36093914 numaralı siparişimi verdim. Toplam 792 TL... ödeme yaptım ve sistemde günlerdir “siparişiniz yolda” şeklinde görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Çukurova olmasına rağmen, bu kadar uzun süren
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde ...“hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş takip ekranında pr36012077 sipariş numarası ve 9000083555801 paket numarasıyla görünen bu siparişimde Hoito saç spreyi, Head & Shoulder
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36285878 numaralı siparişle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişi vereli ...5 gün olmasına rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden sipariş takibini kontrol ettiğimde de kargolama i
Gratis uygulaması üzerinden pr36305950 ve pr36327061 numaralı, 15’ten fazla üründen oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipa...rişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım ve bu ürünlere acil olarak i
"Çok teşekkür ederim🌷💕"
Gratis uygulaması üzerinden 3 Eylül’de Note Stick Highlighter 01 ürünü için... mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr36276911. An
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1.163,50 TL tutarındaki ödemem alınmış olmasına rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmed
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir il...erleme olmadı, sipariş hep aynı aşamada görünüyor. Antalya Kepez’deki mağazaya gidip hızlıca alabileceğim ürünler için özellikle online sipariş vermeyi tercih ettim ancak süreç ger
30.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Konya Real AVM’deki Gratis şube...sini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında pr3603033 numara
06.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr3612804...7 numaralı siparişim teslim edildiğinde, Maybelline New York markalı Lifter
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36264095 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir aşama değişikliği olmadı ve siparişim kargoya verilmedi. 641 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişin ne zama
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından duş jeli, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerden oluşan, toplam 779 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr35921146. Siparişim kargo firması Hepsijet’e teslim edildikten sonra, taşıma sürecinde hasar gördüğünü daha sonra öğreniyorum, anc
Gratis Online üzerinden 3 ve 4’ünde pr36285015 ve pr36283399 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca siparişlerin hazırlanmaya bile başlamamı
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan üç gün geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR36277438’dir. Siparişimin bu kadar
03’ünde Gratis’in online mağazasından arkadaşımın doğum günü için bir ürün siparişi verdim. Siparişte Sheglam dudak parl...atıcısı ve Maybelline gözenek gizleyici bulunuyor ve en geç iki gün içinde elimde olmasına göre planlama yapmıştım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ
4 Eylül akşamı Gratis online üzerinden Sheglam, lykd ve Beaulis markalarına ait ürünlerin bulunduğu, pr36316787 numaralı... siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Herhangi bir iptal, stokta
Gratis Online üzerinden 04.09.2026 tarihinde toplam 1.550,50 TL tutarında, Zonguldak adresime teslim edilmek üzere 15 pa...rça kişisel bakım ve yurt için çeşitli eşyalar sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sadece “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi v
Uzun süredir Gratis’in internet sitesi üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Ağustos ayında online siparişimi teslim al...mak için Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, aynı ürünlerin mağazada çok daha uygun fiyata satıldığını tamamen tesadüfen gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Online fiyat
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden 99 TL tutarında Palette marka bir saç boyası satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR35890587’dir. Teslimat adresi olarak Bilecik merkez Gratis
3 Eylül 2026 Perşembe günü Gratis web sitesi üzerinden pr36238128 ve pr3625...9816 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
