to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazasından 11 Ekim tarihinde pr37675025 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.831,50 TL tutarındaki ve ...29 üründen oluşan bu siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık süreci başlatılmamış durumdadır. Teslimat için herhangi bir kesi
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulamadan ne de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni... sürekli kayıt ekranına yönlendiriyor, kayıt olmaya çalıştığımda ise “Bu e-posta adresi ile daha önce kayıt olunmuş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yakla
12 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37719496 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, Loreal Paris ve Pastel Makeup ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verilece
İstanbul Göztepe Gratis mağazasından, Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim.... Sipariş numaralarım pr37282793 ve pr37282514. Mağazadan ürünlerimi teslim aldım, poşeti açtığımda sipariş ettiğim ürünlerde bir sorun yoktu, ancak poşetin içine “Siparişinizi keyi
Gratis’ten pr37652131 ve pr37664816 numaralı iki adet “Gel-Al” siparişi verdim. İstanbul Fatih Gratis şubesini teslimat ...noktası olarak seçtim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Genelde kargo seçeneğini kull
Gratis’ten verdiğim online siparişimde L’Loreal Paris güneş kremi eksik gönderildi. Bugün teslim aldığım kargo paketini ...açtığımda, siparişimde görünmesine rağmen bu ürünün kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram PR37275249’dur. Eksik ürünle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizm
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
Gratis Online üzerinden 09.10.2026 tarihinde çoklu ürün içeren bir alışveri...ş yaptım ve siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim. Aradan günler ge
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Malatya adresine pr37617913 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 753 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni gerçekten artık sıkmış durumda. Daha
11 Ekim’de Gratis mobil uygulamasından pr37631225 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta salı günü şehir/değişik bir konuma geçeceğim, o tarihten sonr
11.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37680671 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 14.10.2026 olmasına rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve tam 4 gündür siparişimin hazırlanmasını bekliyorum. İndirimi görünce ürünlerimi seçip, daha hızlı olacağını ve evime ya
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
"Sorun çözümü için dönüş yapıldı"
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yapara...k 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetleriy
10.11.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet sipariş verdim. Pr37654530 ve pr37657778 numaralı siparişlerimin ...her biri yaklaşık 130 TL tutarındaydı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya ver
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37678070 numaralı siparişim için Mustafa Kemal Paşa Gratis şubesini gel... al noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da şubeye gönderim aşamasına geçmedi.
Van’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulamasından 11 Ekim’de Flormar kapatıcı, Loreal Paris Telescopic maskara, Emily duda...k kalemi, Lykd ruj, Beaulis dudak yağı, Beaulis Fun kapatıcı, Nivea kiraz dudak nemlendirici, Maybelline Lifter kapatıcı, Sesu ağda bandı, pastel allık ve Beaulis pudra içeren bir
Gratis’in Tıkla Gel Al hizmeti üzerinden bir sipariş vermiştim. Siparişi verdikten sonra ürünü almak için 10 günlük süre...m olduğunu biliyordum ve ben de 6. Günde, yani ertesi gün mağazadan teslim almayı planlıyordum. Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin kendiliğ
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37663418 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ve... bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bir online alışveriş sitesinden, özellikle de kozmetik g
Gratis üzerinden 11 Ekim Pazar günü eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve depoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek bu siparişimin toplam tutarı 3.924,00 TL ve içerisinde
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37707025 numaralı siparişi verdim ancak bugün 14.10.2026 olması...na rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih de belirtilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı.
Gratis’in online sitesinden mağazaya teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım. 11.10.2026 tarihinde siparişimin kargoya ver...ildiğine ve faturanın oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi teslim alacağım İstanbul Esenyurt Newista mağazasına ürünler hâlâ ul
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
