to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Takip Bilgisi Olmadan Kargoda Kalması Ve Teslim Edilmemesi
9 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneği ile toplam dört adet sipariş verdim. Bu siparişlerden üçü tarafıma günler önce ulaşmış olmasına rağmen, pr37424761 numaralı siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmediği için gönderimin durumunu öğrenemiyorum. Teslimat noktası olarak blok Gönen CD mağazasını seçmiştim.
Siparişlerimin üçü sorunsuz şekilde gelirken sadece bu paketin günlerdir sistemde kargoda görünmesi ve takip bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle, ürünün kargoda kaybolduğunu düşünmeye başladım. Uygulamada paket elime geçmeden iade süreci de başlatılamıyor ya da iptal işlemi yapılamıyor.
9 Ekim 2026 tarihli, toplam 612,50 TL tutarındaki pr37424761 numaralı siparişimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderi kaybolduysa da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 23.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
