to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasındaki Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37446594 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi.
Siparişimin mağazaya neden ulaşmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne uygulama içinden ne de SMS veya e-posta yoluyla gecikmeye dair bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını, teslimatın ne zaman gerçekleşeceğinin açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş sürecimin hızlanacağını söylemelerine rağmen hala mağazaya teslim edilmedi.
