to read complaints and reviews, or file yours."Hızlıca ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis’in online alışverişinde yaşadığım stok ve iptal sorunları nedeniyle ...mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünlerden ilki, hazırlık aşamas
Gratis’in online mağazasından toplam 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağ...men siparişim bir haftadır hala elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Daha önce farklı bir siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ancak
Gratis internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde Saliha İ**** adına pr36354654 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu siparişin aciliyeti olduğu için özellikle kısa sürede hazırlanmasını v
Gratis’in online uygulaması üzerinden 1 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 9 Eylül’de elime ulaştı; ancak siparişimde yer... alan Golden Rose marka “Golden Rose Face and Eye” far paleti kargodan eksik çıktı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iade süreci işletilmeden siparişim eksik gönderildi. E
06.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Skin1004 güneş kremi ve İs...ntree nemlendirici içeren pr36256206 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 g
6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanı...yor ne de kargoya veriliyor. Her siparişimde aynı gecikmeyi yaşamaktan artık gerçekten çok sıkıldım ve bu durum beni fazlasıyla sinirlendiriyor. Pr36353373 numaralı siparişimle il
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden dudak ürünü içeren pr36169115 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Y
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Elazığ adresime gönderil...mek üzere içinde pudranın da bulunduğu, toplam 16 ürün ve 1.078,50 TL tutar
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Sheglam marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36347461. Buna rağmen siparişim 4. Günde ancak “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve bu süre içinde hiçbir şekilde durum güncellemesi yapı
2 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden bir maskara ve bir kapatıcı fırçası siparişi verdim. Siparişimi hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 4 gün boyunca kargoya vermeden "Sipariş alındı " olarak beklettiler. Ardından da kapatıcı fırçasının stokta olmadığı söylenerek keyfi bir şekilde iptal edilip yalnız
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36361761 numaralı siparişimi Pazar günü verdim. Bugün Salı olmasına rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” ve ürünlerim hazırlanmamış görünüyor. Ardell ve ioni takma kirpik ile Eklips makyaj süngeri içeren bu siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya
02.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet mağazadan teslimatlı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr...36203032 ve pr36201226’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün sonra mağazada hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor”
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36282738 numaralı bir sipariş verdim. S...iparişim tek bir üründen oluşmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâ
Gratis internet sitesinden 6’sında pr36351342 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ürüne en geç pazar günü ihtiyacım var, şehir dışına çıkmam gerektiği
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36306509 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd ve Beaulis markalarına ait çeş...itli makyaj malzemeleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
05.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36317894 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “Sipariş Alındı / Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslimat yapılmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önceki siparişimde de yaşamıştım, bu durum sürekli tekr
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Erdek’te kaldığım adrese kozmetik ürünleri içeren bir sipariş... verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, aynı zamanda sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Sipariş numaram pr36193629. Hem siparişin durumuyla ilg
Gratis Online üzerinden like kontör ve gloss ürünleri için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram RS36355160. Üzerinden yak...laşık 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Daha önce de benzer gecikmeler ned
Gratis’in online mağazasından bugün pr36380030 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu sadece bugüne özel bir durum değil; ...Gratis’ten ne zaman online sipariş versem ürünlerim en geç 20 gün içinde ancak elime ulaşıyor ya da çoğu zaman uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığı için mecburen i
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr36084752 numaralı siparişimin teslimat adresi olar...ak Diyarbakır Bağlar şubesini seçtim. Uygulamada sipariş durumum mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hal
06/09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden maskara, diş fırçası, pudra, lipbalm ve ped saklama kabı içeren, topla...m 597 TL tutarındaki pr36356906 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik görünmüy
7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
29 Ağustos Cumartesi günü Gratis uygulaması üzerinden allık, kontör ve ruj siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ...allığın kapağının çıkık olduğunu, allık ve kontörün jelatinsiz olduğunu gördüm. Ürünleri kullanmaya başladığımda da çok az sıkmama rağmen içinden ürünün çok zor geldiğini fark etti
"2 saat sonra geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Denizli Çivril şubesinden teslim al...acağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
