to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti, Acil İade Talebi
17.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Show by Pastel kapatıcı ve Beaulis bronzer ürünlerinden oluşan pr37839988 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süredir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket veya güncelleme olmuyor.
Bu siparişin en geç cuma gününe kadar Muş Varto’daki adrese teslim edilmiş olması gerekiyordu, acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ne kargo firması ne de Gratis tarafından bilgilendirme almadım.
Siparişimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünlerin en kısa sürede Muş Varto adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba müsait olmadığım için açamadım sadece kargomun cuma günü adresime teslim edilmesini istiyorum teşekkürler
