Gratis Online Mağazasında Sipariş Durumu Güncellenmedi

Sümeyye · 2026-10-24T16:09:34+03:00

Gratis’in online mağazasından dün bir adet ruj siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu kadar basit ve küçük bir ürün için bile sipariş sürecinin ilerlememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Pr38044767 numaralı siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve bana kargo bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sümeyye

Gratis

24 Ekim 16:0917

Gratis

24 Ekim 16:31 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim 5 Gün Boyunca Alındı Aşamasında Kalıyor

Yagmur

Gratis

30 Eylül 11:1242

Gratis’in online uygulamasından 26.09.2026 tarihinde pr37045780 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Aynı gün ve sonrasında farklı yerlerden verdiğim kargolar elime ulaştı, ancak Gratis’te...

Gratis Ruj Siparişinde Kargo Takip Sorunu Ve Uzun Bekleme

Güney

Gratis

7 Ağustos 14:4788

Gratis online mağazadan 1 Ağustos’ta bir adet ruj siparişi verdim. Ürün günlerdir kargo takip ekranında sadece “transfer... sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Yaklaşık 4 gündür aynı durumda bekliyor, kargo takibi de sağlıklı şekilde yapılamıyor. Sipariş numaram pr34961000. Ne ürün elim...

Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım

Nermin

Gratis

16 Haziran 19:09114

12 Haziran tarihinde Gratis’ten indirimdeyken ruj siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünüyor ve sipariş numaram pr33122683 olan ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söyl...

Sipariş Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi, 3 Gün Beklemede Acil Çözüm İstiyorum

Ecrinece

Gratis

28 Haziran 00:26125

24 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar basit ve stokta olan ürünlerin günlerce hazırlanmaması ve gönde...

Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Zehra

Gratis

3 Temmuz 10:1044

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce allık, ruj ve rimel gibi makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...33753947 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmay...