to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişindeki Kirli Ve Kırık Ürünler Hakkında Şikayet
26.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr38197946 numaralı siparişimdeki ürünler o kadar pis, kirli ve özensiz şekilde, bazıları da kırık olarak elime ulaştı ki, ürünlere dokunmakta bile zorlandım. Kutuların üzerinde lekeler, kirler vardı; bir makyaj paletinin içeriği tamamen dağılmış ve kırılmış durumdaydı. Bu kadar büyük bir markadan bu derece hijyensiz ve özensiz paketleme ve kargolama beklemiyordum.
Ben Gratis’ten aynı ürünlerin eksiksiz, sağlam, kırık olmadan ve tertemiz şekilde yeniden gönderilmesini ve paketleme sürecinde çok daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uygunsuz durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Arayıp iade edebilirsiniz demek telafi değil böyle bir durum da iade olacağını ben de biliyorum ancak iade edin sonra arayın kupon tanımlarız diye bir Telafiyi asla kabul etmiyorum
Aynı ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Aynı durumun yaşanması halinde kozmetik, sağlık, Takipsizlik özensizlik ihlal gerekçesi ile şikayetimi devam ettireceğim. Tüm alışverişimi sizden yaparken böyle bir durumu kabullenemiyorum.
