Gratis Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanmadı, Açık Bilgilendirme İstiyorum

İzmir Buca Yeşilbağlar bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulamasından pr38192742 numaralı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Uygulamadaki sipariş takip ekranında da aynı şekilde beklediğini görüyorum.

İşlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesinden rahatsızım ve siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer hazırlanamayacaksa da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.