to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Mağaza İletişimsizliği
Gratis’in online mağazasından cumartesi günü “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr38089744 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı.
Sipariş sırasında teslimat yeri olarak Ardahan Merkez’deki mağazayı seçmiştim. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ve çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadı, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda zaman kaybımın telafisi için yardımcı olunmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 28.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
