to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Bilgilendirme Yok
Bugün Gratis uygulamasından 1.322,50 TL tutarında, pr37274567 numaralı sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir hareket, bilgilendirme mesajı veya tahmini teslimat tarihi göremiyorum.
Aynı gün içinde alınan bir sipariş için en azından hazırlık veya teslimat sürecine dair net bir bilgi almak istiyorum. Siparişimin hızlıca hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis’ten verdiğim siparişim için teslim tarihi 8 Ekim olarak görünmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Bu siparişi bugün, yani 8 Ekim’de teslim almayı bekliyorum ancak gün içinde henüz herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında teslimat tarihinin 8 Ekim olduğu açıkça görülüyor. Buna güvenerek bugüne göre plan yaptım, kargonun geleceği noktadan teslim alacak şekilde ayarlama yaptım ancak kargom gelmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen, bugün içerisinde teslim edilmesini ve olası gecikme ya da sorunlar hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
