to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödendi, Himalaya Aydınlatıcı Gündüz Kremi Mağazaya Teslim Edilmedi
27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden Himalaya aydınlatıcı gündüz kremi siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak Düzce Dmall AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün sevkiyat sürecinde olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Buna rağmen sipariş için faturam kesildiğine dair mesaj aldım, yani ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Pr37096882 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün bir an önce mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini veya gerekli ise ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geçte olsa mağduriyetim giderildi
