Sipariş Gecikmesi Ve Test Ürünleri Eksikliği

Gratis’in online mağazasından pr37262128 numaralı siparişimi 1.060 TL tutarında yaklaşık 3 gün önce verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini beklerken, sistemde yeni hazırlanmaya başlanmış olarak görünüyor ve teslimat sürekli gecikiyor.

Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığım için artık günlerce beklemek istemiyorum. Ürünlerimi mağazadan teslim almayı tercih ettim ve bu siparişimin de en kısa sürede seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca uzun süredir Gratis’ten binlerce liralık alışveriş yapmama rağmen, alışverişlerimde tester ürün ya da deneme boyu ürün gönderilmediğini fark ediyorum. Çevremdeki birçok kişiye bu tür ürünler verilirken bana hiç gönderilmemesi kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.

Siparişimin hızlıca hazırlanıp mağazaya sevk edilmesini, tester/deneme ürünlerinin adil ve şeffaf bir şekilde dağıtılması konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.