to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç bakım, kişisel bakım ve benzeri ürünler içeren pr27775519 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan banka kartımla makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr27731831 numaralı ...siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Yoğun çalıştığım ve işten çıkamadığım için özellikle online si
31 Aralık'ta Gratis'ten online sipariş verdim; mağazanın ürün numarası PR27775669. İki gün geçti ve hâlâ ürün sipariş al...ındı olarak gözüküyor. En kısa zamanda mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Her seferinde aynı durum; buna bir çözüm getirirsiniz umarım. Bilgilendirme yapılmasını da istemiyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere bakım ürünleri içeren bir sipariş... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne bir ilerleme oluyor ne de gecikmenin nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılı
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan toplam yaklaşık 435 TL tutarında alışveriş yaparak pr27678281 numaralı sipa...rişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabımda hâlâ “siparişiniz alınıyor” ibaresi görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapı
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27806392 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “alındı” olarak görünüyor, süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 470 TL tutarındaki bu si
Gratis online mağazadan 13.12.2025 tarihinde verdiğim siparişle birkaç farklı markaya ait oje satın aldım. Sipariş numar...am PR27205651’dir. Ürünler 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde Note, Flormar ve Beaulis markalı ojelerin bir kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Ojelerin kıvamı norma
26.12.2025 tarihinde Gartis Online üzerinden Eklips fırça seti için sipariş... verdim. Ödemeyi banka kartımla 119,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ara
29 Aralık öğle saatlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 5 farklı ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr27701491. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından İstanbul Küçükköy adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipar...iş numaram pr27691711, toplam 476,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmed
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27669711 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına gelmedi. Daha önce de Gratis Online’da benzer gecikmeler yaşadığım için artık ciddi anlamda mağduriyet his
29.12 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27698676 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süredir bekl
"Geri bildirimleriniz için teşekkürler. Yine de tahmini kargo tarihlerini verirseniz böyle karmaşalar olmayacaktır."
28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden romand marka iki adet ti...nt siparişi verdim. Sipariş numaram pr27685454. Aradan 6 gün geçmesine rağm
Gratis online üzerinden verdiğim pr27690491 numaralı siparişimde pudra, lipbalm ve gül suyu bulunuyor. Siparişimi vereli... 10 gün oldu ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece siparişim hazırlandığında bana bilgi verileceği söylendi, bunun dışın
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794578 ve pr27779589 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Tahmini teslimat tarihi de sistemde belirsiz göründüğü
"Teşekkürler"
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27714709 numaralı siparişi... verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşam
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi gratis.com üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet mak...yaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27691298 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aş
28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27717452 ve pr2768691 numaralı iki adet sipariş verdim. Arada...n 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişleri
28.12 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş verdim ancak neredeyse iki hafta olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş a...lındı” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27671988’dir. Herhangi bir iptal, tedarik sorunu ya da ek bilgi talebiyle de tarafıma dönüş yapıl
30 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Lets Scrub Enzyme Pee...ling Powder arındırıcı ve yenileyici enzim peeling tozu siparişi verdim. An
25.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde Gratis’ten online olarak üç adet sipariş verdim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen ...bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım pr27508246 ve pr27649538’dir. Sitede herhangi bir net teslimat bilgisi göremiyorum ve kargolarımın durumuyla ilgili bilgile
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sip...ariş numaram pr27692358 ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 2 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim ha
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis üzerinden pr27698823 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 12 adet kozmetik ...ürününden oluşan bu siparişim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Süreç uzayınca canlı destek üzerinden yardım almaya çalı
Gratis uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 17 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin aciliyeti ol...duğu için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu durumu belirttim ve mümkünse hızlıca kargoya verilmesini rica ettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “alındı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
