to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Gratis online mağazadan 8 Haziran’da indirim döneminde alışveriş yaptım. To...plam 5 ürün sipariş verdim ancak kargom 11 Haziran’da teslim edildiğinde pa
Gratis’in online mağazasından bugün pr32952228 numaralı siparişi verdim. Daha önceki deneyimlerimde ürünlerin çok geç ka...rgoya verilmesi nedeniyle bu kez daha siparişimin ilk gününden endişe duymaya başladım. Bu siparişimde ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Ayr
"Teşekkür ederim iyi ki siz"
11 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sip...ariş verdim. Sipariş numaram pr32535209. Bu ürünleri özellikle doğum günümd
Gratis’in online sipariş teslimat sürelerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün pr32610610 numaralı siparişimi v...erdim ve içindeki malzemelere acil ihtiyacım olmasına rağmen, Gratis’in online siparişleri her zaman normalden çok geç teslim ettiğini bildiğim için yine aynı sorunu yaşayacağımdan
Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bir tü...rlü kargoya verilmiyor ve hâlâ yola çıkmadı. Sipariş numaram PR33064793'tür. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir problem görünmediği, siparişimde sorun olmadığı söyl
"Teşekkür ederim"
Gratis’ten pr32917636 ve pr32877164 numaralı siparişlerimi verdim, belirtilen süreye göre bugün kargoya verilmesi gereki...yordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş hazırlama ve kargolama sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Şikayetvar’daki ve uygulamadaki yoruml
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr32855899 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken özellikle hızlandır...ılmasını talep ettim ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmediğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünlerimi içeren, pr32925539 numaralı ve 1.100 TL tutarındaki ...bir sipariş verdim. Ancak Gratis’ten verdiğim siparişler sürekli gecikiyor, bu siparişimde de aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Önümüzdeki hafta salı–çarşamba günü şeh
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan sonra uzun... süre “sipariş alındı” aşamasında kalıyor, “hazırlanıyor” aşamasına geçmiyor ve kargoya verilmesi çok geciktiği için ürünlerin bana ulaşması da çok uzun sürüyor. Son olarak pr3256
Gratis online mağazadan dün yaklaşık 900 TL’lik oje ve tırnak bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR32225992’di...r. Siparişimde yer alan Flormar 397, Pastel 54, Kalyon 308 ve Kalyon 307 ojeler birbirlerine bantlanmış şekilde, herhangi bir koruma olmadan yalnızca naylona konularak kargolanmışt
Uzun süredir Gratis’in Bahçelievler Mahmutbey Caddesi şubesinden sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı hay...al kırıklığını yaşıyorum. Siparişlerim sürekli şubeye geç düşüyor, ürünlerimi hep gecikmeli teslim alıyorum. Bu durum artık tesadüf olmaktan çıktı ve müşteriye verilen değeri ciddi
Gratis online üzerinden Flormar ve Kalyon markalı ojeler içeren bir sipariş verdim. Pr31941935 numaralı siparişim 3 Hazi...ran tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda toplam 5 ojenin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kutu içi koruma yeterli değildi, ürünler kargoda darbe almış belliydi
24.05.2026 tarihinde Ordu Ünye caddesindeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim 03.06.2...026 tarihinde mağazaya ulaştı, 04.06.2026 tarihinde de teslim aldım. Pr31981816 numaralı bu siparişimde toplam 4 ürün bulunması gerekirken, 1 adet Flormar Full Color fc36 Crystal G
"Gayet ilgili davranıp en kısa sürede sorunu çözdüler."
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişimde yer alan Vivienne Sabo Fantastique Far Paleti 01 ürünü bugün elime kırık ş...ekilde ulaştı. Paket açıldığında far paletinin dağılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. İlgili sipariş numaram 10210236’dır. Ürünün kırık gelmesi üzerine müşteri hizmetleri
23.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Garnier Micellar su 400 ml pembe kapaklı, Beaulis kapatıcı ve Ekli...ps metal törpüden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31962667’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmem
01.06.2026 tarihinde Gratis online uygulama üzerinden fondöten, maskara, kapatıcı ve sprey sabitleyici olmak üzere 4 ade...t ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr32141354 ve toplam 729 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor,
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis web sitesinden Slazenger Erkek Deo Sprey isimli ürünü 394 TL’den 131 TL’ye düşen kampanyal...ı fiyatıyla sipariş verdim. Sipariş numaram PR31296428’tir. Ürünü indirimli fiyattan aldım, ödemesini yaptım ve teslim edilmesini beklerken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 1 Hazi
30.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32101382 ve pr32...105299 numaralı iki ayrı kozmetik siparişi verdim. Bu ürünleri düğün günü i
"Thanks"
Gratis mağazasından sipariş vereli 3 gün oldu hala alındı olarak gözüküyor ve çöpü insandan 15 günde geldiğini duydum şi...kayetçiyim 2 ürünün olduğu mağazadan teslim 5 ürün olan eve teslim hala hazırlanıyor bile olmadı en azından hazırlanıyor olmasını beklerdim ve hiç tester koymuyorlarmış
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31646456 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin durumunda “kargoya teslim edil...di” ibaresi görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Kadıköy Çiftehavuzlar şubesine teslim edilmek üzere oluşturulmuştu ancak ne şubeden bir bilgi
27 Mayıs’ta Gratis’in kendi uygulamasından pr32065307 numaralı siparişimi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 661 TL olmasın...a rağmen, günler geçmesine karşın sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hala “sipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişim acil olarak Konya’daki adresime gelmesi gerekirken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
