to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27807515 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme gözükmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “bekleyeceksiniz” denilip telefon yüzüme
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27790601 numaralı siparişi verdim. Siparişimi hediye olarak almı...ştım ve makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, n
30 Aralık öğle saatlerinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 30 ürünlük toplu bir sipariş verdim. Siparişimde mağazadan t...eslim seçeneğini özellikle hızlı olsun diye tercih etmeme rağmen, pr27734964 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık a
Gratis’ten 30 Aralık 2025 tarihinde pr27769246 ve pr27716938 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişlerimde aci...liyet durumu olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
30.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27721008 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdi...m. Ancak bugün 04.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Günlerdir herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bi
Gratis'ten 26.12.2025 tarihinde pr27565939 numaralı, içerisinde makyaj, bakım ve diş temizliği ürünlerinin olduğu bir si...pariş verdim. Bu sipariş sistemde yaklaşık bir haftadır “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde de pr27700377 nu
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27795512 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçm...esine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili şu ana kadar ne SMS ne e-posta n
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27678494 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan L’Lor...eal Lumi Blush 625 Glowy Gold Pink isimli ürün için 04.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle iptal edildiği yönünde mesaj aldım. Ancak ertesi gün aynı ürünün
29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 210 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralar...ım pr27698155 ve pr27698448’tir. Bugün itibarıyla günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Öğrenc
29 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Bursa için pr27706321 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 günü aşkın süre geç...mesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen
31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı i...çeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra
Uzun zamandır Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama rağmen hesabımda hiçbir şekilde puan birikmiyor. Mağazada alışveriş y...aparken de, online olarak sipariş verirken de her seferinde cep telefonu numaramı veriyorum. Buna rağmen özellikle son 1,5 senedir online siparişlerim dahil hiçbir alışverişimden p
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde pr27738482 numaralı siparişimi oluşturdum. Çok yakın bir akrabamı...n düğünü olduğu ve saç boyam çok kötü durumda olduğu için acil olarak yeni saç boyası sipariş ettim. Normal koşullarda 3-4 gün içinde gelir diye düşünerek bu tarihte sipariş verdim
29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Ödeme anında kartımdan tahsilat... yapıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pr2769092
Gratis’in yeni yıl indiriminden yararlanmak istediğim ve bazı ürünleri mağazada bulamadığım için 30.12.2025 tarihinde Gr...atis mobil uygulaması üzerinden toplam 668,50 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram PR27750860’dır. Aradan kaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27751425 sipariş kodu ile toplam 841 TL tutarında ürün sipar...işi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşaması
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27731397 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Yaşadığım gecikme üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Süreci
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27717060 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesin...e rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yap
30 Aralık tarihinde Gratis’ten 503,40 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesi...ni yaptığım bir online sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen
Gratis uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27767738 numaralı siparişi verdim. İstanbul Ataşehir adresime teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili tarafıma
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27748034 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıl
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27748192 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 2.084 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak buna rağmen siparişin b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
