to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Gratis’ten PR33033178 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde birkaç farkl...ı sipariş oluşturdum; diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33021010 numaralı siparişimi verdim 2 ürün için toplam 259 TL ödedi...m. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece gecikmeden d
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Pr33122029 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre sistemde sadece “Sipa
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm
11’inde Gratis’ten toplam üç adet sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişlerden sadece pr32564776 numaralı siparişim k...ısa süre içinde mağazaya teslim edildi, diğer siparişlerim ise 2–3 gündür hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Aynı gün oluşturulan siparişlerden birinin hemen teslim edilip diğerl
13 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren pr33149742 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili sitede herhangi bir tahmini teslim tarihi de görünmüyor,
14 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33161219 numaralı siparişi verdim, ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâ...lâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin teslimat
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesinden 5 adet ürün için online sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim.... Daha önceki siparişlerimde ürünlerim birkaç gün içinde mağazaya geliyordu, bu yüzden yine kısa sürede teslim alacağımı düşünüyordum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünle
11 Haziran’da Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr33058159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.608,50 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmet
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 10 adet ürün içeren, Pr33069082 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde cilt bakım maskesi, ruj ve çeşitli kozmetik ürünler bulunmaktadır. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve k
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr3309198 numaralı siparişimi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen... hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 280 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhang
"Sorunum çözüldü"
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Pr33060625 numaral...ı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, siparişimle
11.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33108019 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak İstan...bul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “teslime hazır” aşamasına gelmedi. Sipa
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32987694 numaralı sipari...şimi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen “h
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr32952938 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, her seferinde sadece “hazırlanmaya başlan
Gratis’ten 11’inde sipariş verdim, bugün ayın 16’sı olmasına rağmen Selimpaşa Silivri’deki adresime hâlâ teslimat yapılm...adı. Sipariş numaram mevcut, ancak sistemde bir hareket göremiyorum. Bu süreçte yalnızca “üzgünüz, tedarik sürecindeyiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, ben de buna cevab
11.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr3303554 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Durumu anlamak için bir Gratis mağazasına gidip sordum, acaba sistemsel bir
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr32952430 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine... rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki
11 Haziran’da Gratis üzerinden pr33104406 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, ürünümü bekliyorum. Siparişimin dah
11 Haziran 2026 Perşembe günü saat 12.00 civarında Gratis internet sitesi ü...zerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32990400. Aradan günler geçm
"Ürünleri kargoya verildi"
Gratis’ten 11 Haziran tarihinde verdiğim pr33039233 numaralı internet siparişimin ücreti hesabımdan tahsil edilmiş olmas...ına rağmen, sipariş durumum 5 gündür “Hazırlanma” aşamasına dahi geçmemiş ve tamamen hareketsiz bir şekilde bekletilmektedir. Gratis’ten yaptığım internet alışverişlerinde ne yazı
11.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr32916685, pr32920404, pr32933501 ve pr32945225... numaralı siparişleri verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre geçmesin
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürününü sipariş verdim. Zaten b...ulunması zor bir ürünken stokta göründüğü için siparişi oluşturdum ve kartımdan da ücret çekimi yapıldı. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 16 Haziran 2026 Salı gecesi saat 01:39
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
