to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online kozmetik sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödememi online olarak yaklaşık 275 TL civarında yaptım ve sipariş numaram pr33034692. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık aşaması bilgisi yok.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadığı için bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü belli bir zamanlama için almıştım, gecikme nedeniyle planlarım aksadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
