to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27669269 numaralı sipa...rişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 02.01.202
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27756462 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı; bırakın kargoya verilmesini, sipariş durumu yerinde sayıyor. Üstelik bu durum, Gratis’in online siparişlerinde neredeyse her zaman yaşa
29 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27707159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü hediye etmek için almıştım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hediye zamanında
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27659862 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış görünüyor. Siparişimde ROM&nd The Juicy Lasting Tint Dudak Parlatıcısı 23 Peach Peach Me, ROM&
"Teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Centella markasından 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pr27713090 numaralı siparişimle ilgili
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 7.500–...8.000 TL tutarında, 4 ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları sır
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27702341 numaralı siparişi verdim. Siparişimde banyo kesesi, Gillette Venüs jile...t, bebek yağı ve Vaseline vücut losyonu bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme y
Gratis mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde bir allık siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ett...im. Ancak sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR27422961’dir. Ödemesini yaptığım ürünü
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde pr27665486 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine geçmedi ve herhangi bir hareket yok. 163,50 TL tutarındaki bu siparişimin gereksiz yere bekletilmesini i
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr27688792 numaralı online siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” aşamasın...da bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ankara Keçiören adresime gelecek bu siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme beni mağdur ediyor. Uzun süredir Gratis’ten online alışve
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27681320 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Flormar Stay Perfec...t 007 kapatıcı ve 2 adet Beaulis Fake It maskara bulunuyor. Ödemeyi kartım üzerinden toplam 657,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazır
28 Aralık sabahı Gratis’in online mağazasından saç kremi, şampuan ve tırnak bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...27649351 numaralı bu sipariş için 318 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde herhangi bir iler
29.12.2025 sabah saatlerinde Kahramanmaraş’tan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27709137 numaralı siparişi verdim. Öd...eme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Herhangi bir iptal veya bilgilendirme mesajı da almadım. Si
28 Aralık 2025’te Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak özellikle m...ağazadan teslimi işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen, pr27655394 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürekli Gratis m
28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr27658962 numaralı siparişimin bu kadar uz
28.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27634421 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Bu siparişi kardeşime hediy
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27703145 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgil
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. ...Siparişimin numarası PR27747396’dır. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme göremiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu siparişin en geç bir hafta içinde elime ulaşm
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27751101 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlık veya ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dön
28 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27668809 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulamadan ya da tarafıma siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden
28.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden toplam 1.065 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27651304 numaralı... bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ürünleri özel bir gün için almıştım ve zamanında elime ulaşmaması nedeni
28.12 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren bir yüz bakım siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat uygulama üzerinden sipariş durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
