to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanması Üç Gün Boyunca Durdu, İptal Ve İade Talebi
Gratis’in Git mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37599154 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 384 TL tutarındaki siparişimde lykd maskara ve Ziaja temizleme sütü bulunuyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya hiç başlanmamış.
Bu kadar yüksek tutarlı olmasa da sonuçta ücretini ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaması ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmemesi beni mağdur ediyor. Siparişimi iptal etmek istesem de en baştan uğraşmak zorunda kalacağım için beklemek durumunda kalıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini veya eğer hazırlanmayacaksa da hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
