to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Sipariş Durumu Değişmedi, Acil Hazırlık Ve İptal Talebi
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37678070 numaralı siparişim için Mustafa Kemal Paşa Gratis şubesini gel al noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da şubeye gönderim aşamasına geçmedi.
Siparişimde dudak kalemi, ruj, aydınlatıcı ve allık gibi kozmetik ürünler bulunuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ne siparişimin iptali ne de hızlandırılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen hazırlanıp Mustafa Kemal Paşa şubesine gönderilmesini ve en kısa sürede teslim alabilecek duruma getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail adresime giremiyorum bu konuma tekrar atar mısınız derya***@gmail.com
