to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Mağaza Teslimatı Gecikiyor
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr37665209 numaralı online siparişim için “mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama/teslimat aşamasına geçmedi.
Siparişimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişi verdiğim tarihten bu yana günler geçmesine rağmen hâlâ aynı ekranda kalması ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
