to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’tan Sebamed Güneş Kremi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Sebamed çok yönlü güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr37496822. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmemiş olması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu ürünü özellikle ihtiyaç duyduğum için aldım ve gecikme günlük rutinimi ve planlarımı olumsuz etkiliyor.
Siparişimin iptal edilmeden en kısa sürede kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
