Gratis Online Siparişin Günlerce Transfer Sürecinde Beklemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması

14.10.2026 tarihinde Gratis online mağazasından oluşturduğum pr37742913 numaralı siparişim, bugün, 20.10.2026 olmasına rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” aşamasında beklemektedir. Paket No: 9000088060638.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen “Sipariş Mağazada” aşamasına dahi geçmemiş olması ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik bu durumun yalnızca benim siparişimle sınırlı olmadığı, çok sayıda müşterinin benzer şekilde siparişlerinin transfer sürecinde beklediği görülmektedir.

Müşterilerin ücretini ödeyerek satın aldığı ürünler konusunda günlerce belirsizlik yaşaması ve siparişlerin herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmesi, kabul edilebilir bir müşteri hizmetleri süreci değildir.

Pr37742913 numaralı siparişimin ve 9000088060638 paket numarasının acilen incelenmesini, neden hâlâ transfer sürecinde olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve siparişimin en kısa sürede teslimat sürecine aktarılmasını talep ediyorum.

Otomatik/standart bir yanıt değil, siparişimin mevcut durumuna ilişkin somut bilgi ve çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmaması ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.