to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Konya Kentplaza Mağazasına Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
25 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36889341 numaralı, toplam 256 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içinde Gillette Venüs tıraş bıçağı ve Rexona deodorant bulunuyordu ve teslimat adresi olarak Konya Kentplaza Gratis mağazasını seçmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, mağazaya fiziksel olarak gidip oradan kontrol etmem ya da telefon numaramı değiştirdiğim için eski numaramdan arama yapmam gerektiği söylendi. Ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ürünlerime ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimdeki ürünlerin Konya Kentplaza şubesine acilen ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
