to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksik
13 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 442 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanallarından da net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, bu nedenle siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
