to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kartı İle İndirimli Fiyat Sepetinde Yansımıyor
Uzun zamandır Gratis’in online kanalından indirimli ürün gruplarından alışveriş yapmak istiyorum. Gratis kartım olmasına ve ürün sayfasında indirimli fiyat görünmesine rağmen, sepete eklediğimde mobil uygulama üzerinden bu indirim hiç yansımıyor. Ürün sayfasında örneğin 224,50 TL gibi indirimli fiyat görürken, sepette ürün fiyatı 449,00 TL olarak görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık bir aydır aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde düzeleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hâlâ indirimin sepette görünmemesi sebebiyle siparişimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle online alışveriş yapamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Gratis’ten, indirimli ürün gruplarındaki fiyatların Gratis kartımla birlikte sepetime doğru şekilde yansıtılmasını, mobil uygulamadaki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve online alışverişlerimi ilan edilen kampanya koşullarına göre yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
