to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Malatya Fahr...ikayahan mağazasını teslimat noktası olarak seçtiğim bu siparişim için sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumu görünüyor ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr32998776 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemektedir. Siparişim için Konya Selçuklu m1 Real AVM mağazasından “gel al” seçeneğini tercih etmeme r
11 Haziran’da Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki adet Janssen Kozmetik nemlendirici krem ve bir adet aydın...latıcı satın aldım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişlerim pr33013492 ve pr33055990 numaralı olarak ayrı ayrı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sistem
01.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “gel al” seçeneği ile alışveriş yaptım ve siparişimi 07.06.2026... tarihinde Diyarbakır Kayapınar şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica 50 ml su bazlı güneş kremini eve geldiğimde ambalajından çıkar
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31871662 numaralı “gel al” siparişi... oluşturdum. Siparişimin içinde Drip It dudak yağı, Nascita kirpik kıvırıcı
24 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden Aksaray Nora şubesinden teslim alacağım şekilde iki adet “Gel Al” online sipari...şi verdim. Sipariş numaralarım pr31989678 ve pr31990547’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ hazırlanmadığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
25 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden yüzde 60 indirimle iki adet saç boyası siparişi verdim. 26 Mayıs olmasına rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sadece iki kutu saç boyası olmasına ve çevremde birçok Gratis şubesi bulunmasına rağmen bu kadar basit bir siparişin günlerce hazır
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online indiriminden Celenes, Lykd ve Pastel markalarından oluşan, toplamda dört ürünlük bir... sipariş verdim. Daha sonra bu siparişe ek olarak bir ürün daha sipariş ettim ve her iki siparişi de “gel al” seçeneği ile oluşturdum. İkinci verdiğim ek siparişim çok hızlı bir şe
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel ...al” olarak seçip Ankara Polatlı şubesini belirttim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı, ürünlerime erişemedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağd
16.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Teslimat nok...tası olarak İstanbul Metrogarden AVM şubesini seçtim. Ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu ürünleri
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel al” olarak Ankara Mam...ak Peyami Safa mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem ürünlerime
08.05.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak verdiğim ve pr31589782 numarasıyla oluşturulan Gratis siparişim için Eskişehir...’de bir “gel al” noktası seçmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı. Sipariş oluşturma aşamasında tarafıma herhangi bir teslim tarihi bilgisi de v
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31377583 numaralı siparişi verdim. “Gel al” seçeneğini kullandım ve yakl...aşık 1000 TL üzeri tutarda ürün satın aldım. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aş
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden mağazadan gel al teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim, aradan günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlandı” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram pr31307591, isim soy isim bilgi
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31387970 numaralı siparişi verdim. “İnternetten gel al” seçeneğini kullan...mama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. 570 TL tutarındaki öd
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 325 TL tutarında, mağazadan gel al seçeneğiyle pr31550991 numaralı... bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun s
16 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden 14 parça kişisel bakım ve makyaj ürünü içeren, pr30630511 nu...maralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle aciliyetim olduğu için “gel al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan bir gün geçmesi
"Teşekkürler şikayetimi dikkatte aldıkları için"
12.04.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al”... seçeneğiyle Bingöl Merkez Piesta Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere
Gratis’in Kırklareli Lüleburgaz Özerler Mahallesi şubesinden pr29131367 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Sistem ...üzerinde siparişim bir gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de her siparişimde ürünlerim genellikle 15–20 gün içinde mağazaya
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu
İki gün önce Gratis üzerinden toplam 1.759 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargoları zaten çok geç geldiği için özell...ikle “mağazadan gel al” seçeneğini tercih ederek İstanbul Bağcılar Çarşı Caddesi şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ancak siparişim pr28377978 numarasıyla hâlâ sistemde yalnı
"Sorun çözüldü."
28/12/2025 tarihinde uygulama üzerinden aldığım %70 indirimli 4 adet panten Onarıcı bakım saç kremini sipariş KODU:PR276...59430 ile en yakın GRATİS'ten gel al yöntemiyle almak için sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası hesap karımla yaptım. Siparişim gelmedi birkaç kere müşteri hizmetleri ile görüşt
12 Aralık tarihinde Gratis uygulamasından pr27050088 numaralı siparişimi verdim ve özellikle acil olduğu için İstanbul S...ultangazi Cebeci şubesini “gel al” noktası olarak seçtim. Üstelik sadece 3 adet ürün olmasına rağmen siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamas
12 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından, Cemre M**** adına ve 0538 *** ** 15 numaralı telefon ile makyaj ...ve bakım ürünleri için 'Gel Al' siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; siparişim hazırlanmaya dahi başlanmamış.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
