Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Teslimat 7 Temmuz’a Kadar Olmalı

167
Aybanur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi gördükten 1 gün sonra kargoyu yola çıkardınız dikkatiniz için teşekkürler”

21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tokat şubesine “gel al” seçeneğiyle pr33378419 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 25.06 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi.

Bu siparişteki ürünlerin en geç 07.07 tarihine kadar elimde olması gerekiyor, o güne bir sözüm var ve özellikle hızlı olması için şubeden teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak Tokat şubesine gönderilmesini ve 7’sine kadar teslim olacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar yetişmeyecekse siparişimin iptal edilmesini, böylece ürünleri zaman kaybetmeden şubeden kendim temin edebilmek istediğimi de özellikle belirtmek isterim.

25 Haziran 18:09 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Aybanur
27 Haziran 23:57

Şikayetimi gördükten 1 gün sonra kargoyu yola çıkardınız dikkatiniz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Acil Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi Ücret İadesi İstiyorum

203

"Teşekkür ederim"

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

16 Aralık 2025 13:03796

12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ö...

1 Destek

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri