Gratis Mağazadan Gel Al Siparişlerimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

27 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik için “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr33604958 ve pr33608217 numaralı siparişleri, 28 Haziran tarihinde pr33613537 numaralı siparişi, 30 Haziran tarihinde ise pr33748876 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 27 ve 28 Haziran tarihli siparişlerim hâlâ kargoda / hazırlamada görünüyor, 30 Haziran tarihli pr33748876 numaralı siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında kalmış durumda ve hiçbirinde tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış ve mağazaya ulaştırılamamış olmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi acil olarak almak üzere sipariş vermiştim ancak uygulamada hâlâ herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Gratis’ten beklentim, pr33604958, pr33608217, pr33613537 ve pr33748876 numaralı tüm siparişlerimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılması ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasıdır.