to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr32998776 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemektedir. Siparişim için Konya Selçuklu m1 Real AVM mağazasından “gel al” seçeneğini tercih etmeme rağmen herhangi bir hareket olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin acil ihtiyacım olmasına rağmen hazırlık aşamasına bile geçmemesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Siparişimin ivedilikle hazırlanarak Konya Selçuklu m1 Real AVM mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
