Gel Al Seçeneğinde Sipariş Teslimatı 9 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Yok

06 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR33934262 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi Tabaklar Mahallesi’ndeki şubeden “Gel Al” seçeneğini tercih ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim şubeye ulaşmadı; kaç gündür siparişim yolda olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Siparişim içinde yer alan L'Oréal Paris Lumi Glotion ve Maybelline New York Lifter Plump & Glow ürünlerimi hâlâ teslim alamıyorum. Uygulamada ya da sitede net bir tahmini teslim tarihi de yer almadığı için sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede ilgili şubeye ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.