Mağazadan Gel Al Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi

5 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, ürünlerime daha hızlı ulaşmak için “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr33908488 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ve ürünlerim mağazaya bir türlü ulaşmıyor. Sadece bir mağazaya teslim edilecek bir siparişin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti.

Sipariş için banka kartımla 711 TL ödeme yaptım. Şehir dışına çıkmama sayılı günler kaldı ve bu ürünleri yanımda götürmem gerekiyor. Buna rağmen ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı belli.

Siparişimin acilen ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve şehir dışına çıkmadan önce ürünlerimi teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.