to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi
Gratis’in online mağazadan teslim al seçeneği ile pr37141778 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hazırlık yapılmadı ve hâlâ teslim alamadım. Siparişimde Avon, Orien, Sheglam ve Flormar markalarına ait çeşitli ürünler bulunuyor ve bu ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor.
Teslimat noktası olarak Adana Seyhan Esas 01 AVM şubesini seçtim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve yaklaşık 1.328,50 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim sistemde beklemede/hazırlanmamış şekilde duruyor. Gmail üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ hazırlanmamış görünüyor.
Gratis’ten severek ve sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim, böyle bir gecikmeyi ve ilgisizliği açıkçası beklemezdim. Pr37141778 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak Adana Seyhan Esas 01 AVM şubesine teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis ekibine, gecikmeye rağmen sorunumla ilgilenip hızlı bir çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Alışverişlerime güveniyorum ve memnuniyetle devam edeceğim.
