to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde dudak kalemi, kapatıcı ve lip balm içeren bir sipariş oluşturdu...m. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme o
"Marka çekildiği için sipariş iptali olmuş, kupon sağlandı"
29 Haziran’da Gratis uygulamasından verdiğim pr33723280 numaralı siparişim ...hakkında bugün, 4 Temmuz’da Gratis tarafından bir mesaj aldım ve siparişimd
Gratis’in internet sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde verdiğim pr33775852 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme süreci başlatılmamıştır. Sipariş bedelini kredi kartı ile online olarak öd
29 Haziran akşam saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden D**** K******** adresime 1 adet dudak makyaj ürünü sipari...şi verdim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, yaklaşık iki gündür de sadece “hazırlanıyor” statüsünde kalıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce pek çok kez Gr
30 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr33741352 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâ...lâ “alındı” olarak görünmekte, ne hazırlanma sürecine geçmiş ne de kargoya verilmiştir. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması da yapılmamıştır. Benz
25 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Eklips kirpik kıvırıcı ve Emotion deodorant siparişi verdim. Aradan bir haftad...an fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sistemde yalnızca “teslim edilemedi” bilgilendirmesi görünüyor. Bunun dışında tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Y
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr33699282 numaralı siparişi verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda. İlk siparişim bu
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve son dönemde ciddi bir kargolama sorunu yaşamaya başladım. Eski...den beş ürün aldığımda bile siparişlerim en geç iki gün içinde elime ulaşıyordu. 2 Temmuz akşamı pr33825353 numaralı siparişimle sadece bir adet Sheglam allık siparişi verdim; anca
Gratis’in internet sitesinden pr33647422 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi oluşturmamın üzerinden 5 gün geç...tikten sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Aynı ürünleri içeren bir tane daha siparişim bulunuyor ve onun iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Daha önce
30 Haziran tarihinde Gratis Online Alışveriş üzerinden verdiğim pr33761976 numaralı siparişim üzerinden dört gün geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama paylaşılmadı. Sipa
03.07.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak isterken büyük bir fiyat farkı ...problemi yaşadım. Fiyatı 0,44 TL olarak görünen bir üründen 4 adet sepete eklemek istedim, ancak sepete eklediğimde her bir ürünün fiyatı 475 TL olarak görünüyordu. Aynı şekilde fi
Gratis’in online sitesi üzerinden 29.06.2026 tarihinde toplam dört adet makyaj ürünü satın aldım. Bugün 03.07.2026 olmas...ına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun süredir sipariş hazırlama süreci yaşayan bir firmayla ilk kez karşılaşıy
30 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Pr33736531 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin bugün Balıkesir’e teslim edilmiş olmasını beklerken hâlâ hiçbir ilerleme o
21 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33389968 numaralı siparişimle bir saç maskesi ve bir şampuan satın aldım. ...Bugün 3 Temmuz ve aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı, sistemde de hiçbir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi net bir bilgilendirme g
Daha önce hiç internetten alışveriş yapmamış, her zaman ürünlerimi mağazalardan almıştım. Aradığım maskara dört farklı m...ağazada da stokta olmayınca, 29.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesinden mağazaya teslim olacak şekilde sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sip
21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün için tarafıma ...“kargolandı, mağazada” bilgisi iletildi, yani ürünü teslim alabileceğim söylendi. Ancak hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan siparişim daha sonra iptal edildi. Ücret iadesi yapıl
Online Gratis uygulaması üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde pr33761540 numaralı siparişim ile Lykd dudak kalemi 105 Car...amel, Lip Smacker Coca-Cola dudak kremi ve Sheglam Fall In Line Stain dudak parlatıcısı 010 Mauvelous ve 110 Pink Promise ürünlerini satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden b
29.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33710001 numaralı siparişimi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
Gratis mobil uygulaması üzerinden beauty of joseon güneş kremi siparişini ikinci kez veriyorum. Siparişim uygulamada “si...pariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak kargo aşamasına gelince ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Aynı durumun iki kez yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumu açı
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33765120 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bil
Gratis’in online alışveriş sisteminden Salı günü bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Ödemiş şubesini seç...tim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor. Mağazadan teslim seçeneği sunulmasına ve hızlı teslimat algısı oluşturulmasına rağmen sipa
30.06.2026 tarihinde, mesai saatleri içinde Gratis Online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine ...rağmen siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi alınmamış durumda. Online sistemde stokta var görünen ürünler için bu kadar yavaş hareket edilmesini g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
