to read complaints and reviews, or file yours.29.08.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde ...“hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş takip ekranında pr36012077 sipariş numarası ve 9000083555801 paket numarasıyla görünen bu siparişimde Hoito saç spreyi, Head & Shoulder
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36285878 numaralı siparişle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişi vereli ...5 gün olmasına rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden sipariş takibini kontrol ettiğimde de kargolama i
Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d
"Merhabalar ilginiz için çok teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen ilgilenmişsiniz ama pr36353373 numaralı kargomdada aynı hatayı yaşadım"
30.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Konya Real AVM’deki Gratis şube...sini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında pr3603033 numara
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından duş jeli, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerden oluşan, toplam 779 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr35921146. Siparişim kargo firması Hepsijet’e teslim edildikten sonra, taşıma sürecinde hasar gördüğünü daha sonra öğreniyorum, anc
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr36267237 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmes...ine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı ve ne zaman kargo
Uzun süredir Gratis’in internet sitesi üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Ağustos ayında online siparişimi teslim al...mak için Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, aynı ürünlerin mağazada çok daha uygun fiyata satıldığını tamamen tesadüfen gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Online fiyat
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden 99 TL tutarında Palette marka bir saç boyası satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR35890587’dir. Teslimat adresi olarak Bilecik merkez Gratis
Gratis Online üzerinden 2 ve 3 Eylül tarihlerinde Loreal Paris Lumi Glotion ve Maybelline New York Lash Sensational mask...ara siparişlerimi verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerimi ücretsiz ka
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr36117284 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde yer alan ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor, buna göre planlama yapmıştım. Ancak
2 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr36197246 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimd...e Aztk marka allık ve Cheeryep aydınlatıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimi halen “sipariş alındı” aşamasında görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bi
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr36110287 numaralı siparişi kredi kartıyla oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerin...den günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gönderil
03 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36276628 numaralı, 15 parçalık ve yaklaşık 2000 TL tutarında... bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilme ya da hareketle ilgili hiçbir bilgi yok. Bu ü
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
02.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36209903 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin uzun süre depoda beklemesi ve gönderim sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni endişelendirdi.
2 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis maskara ürünlerimin de bulunduğu pr36205503 numaralı siparişi verdi...m. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya veriliş bilgisi bulunmuyor. Bu süre için
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tokat adresime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Pr...36224669 numaralı siparişim 278,50 TL, pr36227281 numaralı siparişim ise 921,00 TL tutarındaydı ve toplamda yaklaşık 1.199 TL ödeme yaptım. Ödemelerim alınmasına rağmen her iki sip
03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Golden Rose, Beaulis ve Stellary markalarına ait kontör, aydınlatı...cı ve pudra ürünlerinden oluşan pr36243221 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamı
1 Eylül tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden arka arkaya dört ayrı sipariş verdim. Üzerinden dört gün geçmesine r...ağmen siparişlerden sadece biri “hazırlanıyor” olarak görünürken, diğerleri kargoya verilmiş olmasına rağmen teslimat süreci aşırı şekilde uzadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün ve
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 6 adet kişisel bakım ...ürünü içeren, toplam 685 TL tutarındaki pr36257020 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilm
2 Eylül sabah saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36165642 numaralı siparişi verdim ve 349 TL ödemeyi kredi ...kartı ile yaptım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin makul bir süre i
Gratis online uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde pr36213387 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine ra...ğmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri neredeyse her siparişimde yaşıyorum ve sürekli ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
