Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında Kargo Bilgisi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

2 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr36197246 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Aztk marka allık ve Cheeryep aydınlatıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimi halen “sipariş alındı” aşamasında görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Herhangi bir yoğunluk bilgisi, gecikme uyarısı ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünlerim ne zaman kargoya verilecek ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi istiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya mümkünse gecikme hakkında açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.