Gratis Online Alışveriş açıklama

13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından transparan pudra ve kapatıcı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Sipariş numaram PR27138600’dür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...

Gratis’in online sitesi üzerinden pr27179417 numaralı siparişimi kredi kartı ile peşin olarak verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar aç...

12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...

12 Aralık saat 16.34’te Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27098908’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum artık kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor....

13.12.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis mobil uygulaması üzerinden, 17 parça üründen oluşan PR27180286 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verilme aşamasında herhangi...

13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirim dahilinde çeşitli ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr27189474’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Diğer m...

13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27194751’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğ...

12.12.2025 sabah saatlerinde Gratis online üzerinden The Balm ve L’Loreal ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “alındı/hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Şikayetvar’da paylaşılan ...

6 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26878551 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir somut ...

05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzere 9000061520722 numaralı online siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla ...

9’unda Gratis’in online sitesi üzerinden roll on ürünlerinden oluşan pr26955402 numaralı bir sipariş verdim. Toplamda 876 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 12’si olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmet...

4 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından “şubeye teslimat” seçeneğiyle Kağıthane Merkez şubesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram PR26686390 ve kartla yaklaşık 1100 TL üzerinde ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen şubeye teslim edilmedi...

8’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR26952410’dur ve İstanbul’dan sipariş verdim...

08.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden tıraş bıçağı için pr26943840 ve pr26943846 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir güncel...

6 Aralık’ta Ankara Balgat şubesinden dört adet ürün için sipariş verdim. Siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” görünüyor ve hala mağazaya ulaşmadı. Küçük bir sipariş olmasına rağmen bu kadar gecikmiş olması beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaram 9000061602190’dır. Ne SMS ne arama ne de b...

07.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26938096 numaralı siparişimde, Nascita Magical Curl Saç Fırçası - 54 ürünü bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş verildi” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu sür...

Gratis online üzerinden 7 Aralık Pazar günü Sky High maskara ve Maybelline Eraser kapatıcı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 10 Aralık Çarşamba olmasına rağmen siparişim pr26936457 hâlâ hazırlanmamış, kargoya dahi verilmemiş görünüyor....

Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Aralık’ta, yalnızca bir ürün içeren pr26736139 numaralı ruj siparişimi oluşturdum. Siparişimi İstanbul Mesa Cadde AVM şubesinden teslim almayı beklerken, günlerce 'hazırlanıyor' olarak göründü ve hiçbir sorunla ilgili bilgilendirme almadım. 10 Aralık’ta kontrol e...

Yaklaşık iki hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26895657 numaralı siparişi verdim. Ödemesi kredi kartımdan 1.478,50 TL olarak çekilmesine rağmen, siparişim uzun süredir “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine ra...

6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26906483 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Uygulamada belirtilen tahmini kargoya veriliş tarihi geçmesine rağmen, siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, gecikme bilgilendirmesi ya da aç...