Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Yağmur · 2026-09-06T10:34:10+03:00

28.08.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden 99 TL tutarında Palette marka bir saç boyası satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR35890587’dir. Teslimat adresi olarak Bilecik merkez Gratis şubesini seçmiştim, ancak mağazaya da ürün ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama almadım. Siparişimde yer alan saç boyasının en kısa sürede Bilecik merkez Gratis şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yağmur

Gratis

6 Eylül 10:344

Gratis

7 Eylül 16:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis’ten Kargo Görünmesine Rağmen Saç Boyasını Teslim Alamadım

Nadide

Gratis

4 Mart 13:20534

Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olar...ak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edilec...

1 Destek

Kargoya Verildi Yazıyor, Takip Bilgisi Yok

Yasemin

Gratis

20 Temmuz 23:2443

10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S...

Gratis Saç Boyası Siparişi Gecikiyor, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

İrem

Gratis

6 Ocak 13:25249

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen... siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konu ile ilgili tarafıma mesaj atıldı ve siparişin tedarik sürecinde olduğu bildirildi; an...

Gratis Doğubayazıt Şubesinde Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Nupelda

Gratis

9 Şubat 20:53178

08.02.2026 tarihinde Gratis’in Doğubayazıt şubesine mağazadan teslim almak üzere kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipa...riş numaram pr28854278’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve mağazaya gönderilmedi. Siparişim...

Mağaza Teslim Seçimime Rağmen Ürünler Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

Esra

Gratis

6 Mart 11:11306

Malatya’dan Gratis üzerinden 2 Mart tarihinde pr29381057 numaralı siparişimle 4 kutu saç boyası satın aldım, toplamda 87...8 TL ödedim. Siparişi verirken teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçmeme rağmen, ürünlerim günlerdir hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde kargoda görünüyor. Bu süreç boy...