Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Kargo Gecikmesi

3 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr36267237 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.