to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online'da Siparişlerim Hazırlanma Aşamasında Kalıyor Ve Kargo Gecikmesi
Gratis Online üzerinden 2 ve 3 Eylül tarihlerinde Loreal Paris Lumi Glotion ve Maybelline New York Lash Sensational maskara siparişlerimi verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Ürünlerimi ücretsiz kargo seçeneğiyle aldım ancak bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir değil. Ne siparişlerim hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu belirsizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, aksi durumda da talebim doğrultusunda iptal ve ücret iadesi işlemlerimin hızlıca yapılmasını istiyorum.
Gelişme
03.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Loreal Paris Lumi Glotion ürünü için sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu kadar basit bir ürün siparişinin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul edemiyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişi iptal ederek ücret iadesinin derhal sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
