to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Olarak Görünüyor
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 6 adet kişisel bakım ürünü içeren, toplam 685 TL tutarındaki pr36257020 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor.
Stokta olan ürünler için bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmem ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürünleri acil ihtiyaç için almıştım, bu gecikme günlük kullanımımı da olumsuz etkiliyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
