Gratis Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33881053 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişle ilgili hazırlık ya da kargoya verme yönünde hiçbir işlem yapılmadı.

Sipariş sürecinde hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma da gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne durum güncelleniyor ne de neden geciktiğine dair bir açıklama paylaşılıyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.