to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün için 913 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR34011131’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gecikmeye dair açıklama almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli görülüyorsa sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 09:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
