to read complaints and reviews, or file yours.Acil Düğün Siparişleri Hâlâ “Sipariş Alındı” Aşamasında
Gratis’ten verdiğim pr34019001 ve pr34023553 numaralı siparişlerim günlerdir sistemde “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişlerin içinde ablamın düğünü için kullanacağımız ürünler de bulunduğu için durum benim için oldukça acil.
Bugün sabah saat 09.30 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hem siparişlerimin hâlâ “sipariş alındı” aşamasında olduğunu hem de ablamın düğünü için aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmede siparişlerimin öne alınacağı ve işlem yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Henüz bir hareket olmadı. Alındı şeklinde duruyor.
Şikayetin üzerine iki gün içinde kargomu teslim aldım teşekkürler Gratis:? )
