Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis Türkiye’nin online mağazasından SHE Glam ürünleri siparişi verdim. Siparişimi ayın 3’ünde oluşturmama rağmen bugün ayın 7’si olmasına karşın sistemde hâlâ herhangi bir ilerleme görünmüyor ve sipariş durumunda bir hareket yok.

Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen en azından “hazırlanıyor” aşamasına geçmiş olmasını beklerdim. Bu kadar bekletilmek ve hiçbir ilerleme görememek gerçekten pişmanlık yarattı. Eğer bu kadar uğraşmak ve beklemek isteseydim, Gratis mağazalarında kuyrukta beklerdim; insanlar online alışverişi özellikle kolaylık ve hız için tercih ediyor ancak yaşadığım süreç bunun tam tersi oldu.

Siparişimin acil olarak hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.