to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Güvenim Sarsıldı
30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33767551 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 886 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda.
Siparişin bu kadar uzun süre beklemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi sarsmaktadır. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
5 Temmuz 15:24 (Şikayetten 5 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
