to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te Sürpriz Hediye Vaadi Gerçekleşmedi
8 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve siparişimi Balıkesir Edremit’teki Gratis mağazasından teslim aldım. 9000081276678 numaralı bu alışverişte, sitede yer alan “Gel Al’da sürpriz” ifadesi nedeniyle, herkese sürpriz hediye verildiğini düşünerek 17 parça ürün aldım.
Ancak mağazadan teslim alırken herhangi bir sürpriz hediye verilmedi ve bu konuda bir bilgilendirme de yapılmadı. Kampanyada vaat edilenle yaşadığım uygulama arasındaki bu fark beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşattığınız hayal kırıklığı için özür dilenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
